Le digital est une opportunité majeure pour faciliter l’accès aux services financiers. La digitalisation des produits, services et canaux de distribution, l’exploitation des données digitalisées et les solutions technologiques innovantes permettent de répondre aux besoins des clients et d’optimiser les opérations internes. HORUS adopte une approche holistique des enjeux de digitalisation : études, stratégies, cadrage et accompagnement de l’implémentation des projets digitaux, développement ou optimisation de services financiers digitaux adaptés, tout en veillant à la protection des consommateurs, à la maîtrise des risques et à la conformité réglementaire.
HORUS réalise des études pour les bailleurs internationaux, banques centrales ou programmes sectoriels pour favoriser l’innovation et la promotion des Services Financiers Digitaux.
HORUS appuie aussi les institutions financières et Fintech pour :
- L’élaboration de stratégies digitales sur mesure ;
- La réalisation de diagnostics et la conduite d’études de faisabilité pour le lancement de produits, services et canaux de distribution digitaux ;
- La conduite de projets de lancement de services financiers digitaux (équipement des agents terrain en outils digitaux ; déploiement de réseaux d’agents ; applications mobiles; partenariats avec des fournisseurs de porte-monnaie électronique ; cartes de paiement ; crédit digital ; scoring crédit ...);
- La conduite de projet de transformation digitale des institutions financières, comprenant notamment la digitalisation des processus cœur de métier et/ou des fonctions support;
- L’exploitation des données pour le pilotage de la performance.
Lorsque la digitalisation concerne directement les clients finaux, nous veillons à ce que les solutions développées soient conçues au plus près du besoin du client, en accordant une attention particulière aux clientèles rurales, aux femmes et aux jeunes.
Quelles que soient les dimensions des projets digitaux, la conduite du changement est au cœur de notre approche, pour assurer une adoption durable des innovations digitales à tous les niveaux, qu’il s’agisse des ressources internes à l’institution ou des clients finaux.
Nous sommes particulièrement vigilants à ce que les solutions soient accompagnées de systèmes solides de gestion des risques et de protection des données personnelles. Enfin, nous appuyons nos clients dans la mise en œuvre de mesures de protection des consommateurs adaptées aux services financiers digitaux.
